Startseite Weiterbildung Interne Weiterqualifizierung und Personalentwicklung Talent Development System (TDS)
Kritische Gesprächssituationen meistern – Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz

Kritische Gesprächssituationen meistern – Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz

Konflikte am Arbeitsplatz sind normal und eine geklärte Meinungsverschiedenheit häufig Voraussetzung für Veränderung und Weiterentwicklung. Aufgestauter Ärger, Frust und unterschwellige Spannungen hingegen bewirken Stillstand. Entscheidend ist demnach, wie mit Konflikten produktiv umgegangen werden kann. Dazu ist es hilfreich, die jeweilige Konflikt- und damit Gesprächssituation zu erkennen und einordnen zu können. Manchmal sind Konflikte nicht lösbar, da gilt es einen Umgang mit sich selbst zu finden, um mit der Situation zurechtzukommen. Bei lösbaren Konflikten gilt es diese zu analysieren, um ein konstruktives Gespräch zur Konfliktlösung führen zu können.

In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie destruktive Konfliktsituationen entstehen und wie Sie diese produktiv wenden können bzw. wie Sie in Zukunft höhere Eskalationsstufen vermeiden können. Weiterhin erfahren Sie, wie Sie "innerlich" mit solchen Situationen umgehen können, um zu einer konstruktiveren Gesprächsführung zu gelangen.

Methodisch wechseln sich Theorieimpulse, praktische Übungen und das Arbeiten an Fallbeispielen miteinander ab.

Themenschwerpunkte:

  • Wie entstehen Konflikte?
  • Wie gehe ich persönlich mit Konflikten um?
  • Wie kann ich Konflikte einordnen und analysieren?
  • Wie führe ich ein konstruktives Gespräch, um gut mit der kritischen Situation umzugehen?
  • Was kann ich dazu beitragen, eskalierende Konflikte zukünftig zu vermeiden?

Zielgruppenbeschreibung

Beschäftigte und Führungskräfte, die mehr Sicherheit für kritische Gesprächssituationen erlangen möchten.

Weitere Informationen

Angebotsnummer
24013-0406
Leitung

Christian Seifert, Coach, Mediator, Organisationsberater

Termin(e)

15.08.2024; 09:00 - 16:30 Uhr (Raum 1208.000.C001)
16.08.2024; 09:00 - 13:00 Uhr (Raum 1208.000.C001)

Form des Angebots
Präsenz
Arbeitsumfang
13 Arbeitseinheiten
Anmeldeschluss
04.07.2024
Sprache
Deutsch
Programm
Weiterbildungsprogramm
Einrichtung
Sachgebiet Personalentwicklung

Hier können Sie sich anmelden.

Ihre Ansprechpersonen

Yvonne Beyer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Technik und Verwaltung
Adresse
Welfengarten 1
30167 Hannover
Gebäude
Raum
Adresse
Welfengarten 1
30167 Hannover
Gebäude
Raum

Miriam Rauer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Technik und Verwaltung
Adresse
Welfengarten 1
30167 Hannover
Gebäude
Raum
Adresse
Welfengarten 1
30167 Hannover
Gebäude
Raum