Von Kritik zu Wachstum – konstruktives Feedback geben und empfangen

Professionelles Feedback bietet eine enorme Chance zur Verbesserung der Zusammenarbeit und ist insbesondere für Führungskräfte ein zentrales Führungsinstrument.

Feedback kann das Miteinander von Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen sowie Vorgesetzten nachhaltig positiv beeinflussen oder auch zu Abwehrreaktionen führen, wenn das bspw. als Kritik persönlich wahrgenommen wird. Daher ist es entscheidend, sowohl das Geben als auch das Empfangen und Verarbeiten von konstruktivem Feedback zu erlernen.

In diesem Training lernen Sie die wichtigsten Feedbackregeln und trainieren die Anwendung, damit Sie deren Wirkungsweise verstehen. Zudem werden die Auswirkungen formaler hierarchischer Rollen in den Feedback-Prozessen thematisiert. Praxisnahe Übungen, kurze inhaltliche Impulse, Reflexion und Gelegenheiten zum Erfahrungsaustausch ermöglicht es Ihnen das Gelernte unmittelbar auf Ihre persönliche Situation und den Arbeitsalltag zu übertragen und geplant oder spontan anwenden.

Themenschwerpunkte:

Feedback-Gespräche im strukturellen Umfeld: unterschiedliche Rollen und Organisationstrukturen und deren Einfluss
Reflexion des eigenen Feedback-Verhaltensmusters
Kennenlernen unterschiedlicher Arten von Feedback: Feedbackgespräch vs. Fördergespräch vs. Kritikgespräch
Feedback erbitten und annehmen lernen
Strategien zum Umgang mit negativem, ungewolltem und/oder unpassendem Feedback
professionelles Feedback „top down“ und „bottom up“ geben: Voraussetzungen, Rahmenbedingungen und Regeln