Beschäftigte oder Beschäftigter (m/w/d) im IT-Benutzerservice

 

Die Leibniz Universität Hannover bietet exzellente Arbeitsbedingungen in einem lebendigen wissenschaftlichen Umfeld, eingebettet in die hervorragenden Lebensbedingungen einer modernen Großstadt im Grünen.

In der zentralen Einrichtung Leibniz Universität IT Services (LUIS) ist folgende Stelle zum 01.10.2024 unbefristet zu besetzen: Beschäftigte oder Beschäftigter (m/w/d) im IT-Benutzerservice (EntgGr. 10 TV-L, 100 %)

Ihre Stelle im Überblick

Sie werden als Teammitglied die Abteilung Benutzerservice, Druckservice und Kundenmanagement an einer der führenden technischen Universitäten Deutschlands (TU9) mit zurzeit 7 Mitarbeitenden verstärken.

Zu Ihren Aufgaben gehört

• Unterstützung des Benutzerservice im 1st Level Support
• die Administration, Weiterentwicklung und der Support des ITSM Tools KIX und die Administration der Serverplattform
• Mitwirkung an den ITIL Prozessen Incident Management, Service Request Management und Problem Management
• Unterstützung des Incident Managers
• Administration diverser Anwendungen

Wen suchen wir?

Voraussetzung für die Einstellung ist ein einschlägiges abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder FH-Diplom) vorzugweise in einem MINT-Studiengang oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker für Systemintegration mit einem Operation Professional oder langjährige praktische Erfahrung in den oben genannten Aufgaben. Wünschenswert wären erste Erfahrungen in der Administration von Linux-Servern.

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet (Niveau in Anlehnung an mindestens B2). Regelmäßige Fortbildungen helfen Ihnen, Ihre persönlichen Kompetenzen gezielt weiterzuentwickeln.

Die Leibniz Universität Hannover setzt sich für Chancengleichheit und Diversität ein. Ziel ist es, das Potenzial aller zu nutzen und Chancen zu eröffnen. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Interessierten unabhängig von deren Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Menschen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Was bieten wir?

Wir setzen auf familienfreundliche und flexible Arbeitszeitmodelle. Teilzeit, Mobiles Arbeiten und Homeoffice sind nach Absprache möglich. Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit Angeboten der Kindernotfallbetreuung und Ferienbetreuung sowie Eltern-Kind-Büros und beraten individuell zu Familien- und Pflegeaufgaben.

Wir bieten als Rechenzentrum der Leibniz Universität Hannover einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einer freundlichen und wertschätzenden Atmosphäre. Eine gute Infrastruktur sowie die Herrenhäuser Gärten in unmittelbarer Nähe unterstreichen unseren attraktiven Standort am Stadtzentrum, ebenso die gute Erreichbarkeit sowohl durch den öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem PKW (kostenlose Parkplätze vorhanden).

 

Weitere Hinweise

Für Auskünfte steht Ihnen Herr Jörg Hoppenstedt (E-Mail: bewerbung@luis.uni-hannover.de) gern zur Verfügung.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen bis zum 02.08.2024 in elektronischer Form (nur PDF) an